Politique de retour et d’échange

Le retour et l’échange sont un droit garanti pour tous nos clients et s’appliquent à tous les produits proposés sur notre boutique.

Tous les produits disponibles sur notre boutique peuvent être retournés ou échangés conformément aux termes et conditions indiqués sur cette page.

Le produit peut être retourné ou échangé s’il est dans son état d’origine, tel qu’à l’achat, et dans son emballage d’origine.

Les retours sont acceptés dans un délai de trois (3) jours, et les échanges dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.

Merci de nous contacter via la page Contactez-nous ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.

Veuillez photographier le produit et l’envoyer avec votre ville, adresse et numéro de commande afin qu’il soit remplacé dans le cas où il est défectueux, abîmé, ou ne correspond pas à ce qui était convenu.

Le montant total sera remboursé intégralement si le produit reçu est complètement différent de la description figurant sur la page du produit sur notre site.

Nous ne sommes pas responsables des attentes d’utilisation du produit qui ne sont pas mentionnées sur la page du produit.

Des frais de 30 % ou un montant minimum de 25 MAD seront déduits si le client ne souhaite plus le produit sans qu’il y ait de défaut ou de problème justifiant le retour.