FAQ (Foire Aux Questions)

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Le délai de livraison dépend de la société de livraison choisie et du livreur responsable. Nous travaillons avec plusieurs partenaires de livraison dans les grandes villes, et la livraison prend généralement de 1 à 3 jours après confirmation de la commande.

Est-ce que vous livrez à l’étranger ?
Actuellement, nos partenaires assurent uniquement la livraison au niveau national, dans les villes indiquées sur notre page de livraison.
Cependant, si vous souhaitez une livraison à l’international, veuillez nous contacter via WhatsApp. Nous pourrons vous fournir les informations nécessaires concernant le poids du produit, le tarif d’expédition et les options de transporteurs internationaux.

Que faire en cas de défaut de fabrication ?
Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange.
En cas de défaut validé par notre service, le coût du produit ne sera pas facturé, mais les frais de livraison (aller et retour) resteront à la charge du client, conformément à notre politique.

Puis-je commander en grande quantité ? Y a-t-il une remise ?
Oui ! Nous proposons des remises pour les commandes en gros, allant de 10% à 20% sur certains produits.
Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous pour plus d’informations sur les remises et les modalités de livraison en grande quantité.